Nu este neobișnuit ca bagajele să fie pierdute la sosirea în altă țară sau oraș. Nimeni nu este imun la asta. Dacă apare o astfel de situație, nu este nevoie să intrați în panică. Și ar trebui să ne unim și să rezolvăm dificultățile care au apărut.
Ce să faci și unde să mergi dacă îți pierzi valiza la aeroport
Dacă la sosire, după o lungă căutare pe bandă, tot nu vă găsiți valiza, trebuie să luați următoarele măsuri:
- Contactați personalul de la ghișeul marcat Lost&Found. Acest lucru se poate face cu ușurință în zona de revendicare a bagajelor. Dacă aeroportul nu are un astfel de ghișeu, atunci ar trebui să contactați personalul companiei aeriene și să raportați că lucrurile dumneavoastră s-au pierdut;
- După ce a contactat compania aeriană sau ghișeul, pasagerul trebuie să scrie o declarație. Unde este indicat al cui bagaj a fost pierdut și ce era în geantă. În cele mai multe cazuri, unei persoane i se dă un formular special care trebuie completat și dat angajatului aeroportului;
- După ce cererea a fost depusă, tot ce rămâne este să așteptați răspunsul companiei aeriene. De obicei, pungile pierdute sunt găsite și livrate proprietarului în 1-2 zile.
Important! Compania aeriană care a efectuat check-in-ul este responsabilă pentru toate bagajele pasagerilor de pe avionul de linie, așa că toate reclamațiile trebuie făcute împotriva acesteia.
Este posibilă compensarea și în ce sumă?
Pentru a primi compensații, trebuie să depuneți o cerere scrisă la compania aeriană pe care ați folosit-o. Cererea este valabilă 2 ani de la data înregistrării pierderii. Valoarea compensației va depinde de convecția în care se află țara companiei aeriene:
- Conform regulilor stabilite ale Acordului de la Varșovia. Suma compensației este de 17 USD per 1 kg de bagaj. Dacă sacul nu a fost cântărit, atunci se emite o compensație fixă de 35 USD. Companiile aeriene ruse operează numai în baza unei astfel de convenții;
- Conform regulilor stabilite din Convenția de la Montreal, suma maximă de plată pentru un bagaj este de 1300 de euro.
Important! Dacă credeți că ar trebui să vi se acorde mai multe compensații pentru bagajele dvs., trebuie să vă adresați instanței și să prezentați dovezi ale valorii mărfii.
Câteva sfaturi utile
Pentru a evita această situație în timpul zborului, urmați aceste sfaturi:
- Atunci când alegeți o valiză, alegeți modele luminoase, neobișnuite. Această geantă va fi mai ușor de găsit printre toate bagajele tale. Dacă ați achiziționat deja o valiză simplă, simplă, puteți adăuga o panglică, un autocolant sau un lacăt colorat;
- Când falsificați articole, îndepărtați toate etichetele de pe ele. În caz contrar, scanerul poate detecta un element suspect și atunci nu vă veți vedea lucrurile pentru o lungă perioadă de timp;
- Pentru a evita pierderea bagajelor, atașați o etichetă cu nume cu contacte sau puneți o notă înăuntru;
- Sosiți la check-in la timp, astfel încât bagajele tuturor pasagerilor să ajungă la bord în același timp;
- Asigurați-vă că angajatul companiei aeriene atașează ferm o etichetă cu numărul zborului pe bagaj (ar trebui să vi se dea o copie a acesteia);
- Când transportați obiecte de valoare, nu uitați să faceți asigurare pentru ele.
Dacă nu ați putut evita pierderea bagajelor, nu intrați în panică. Păstraţi-vă calmul. Această situație se poate întâmpla oricui. Prin urmare, trebuie să vă uniți și să mergeți la ghișeul Lost & Found. Poate că valiza ta este la aeroport, pur și simplu nu a fost încă pusă pe centură. Dacă încă nu a fost livrat, atunci scrieți o declarație și așteptați lucrurile dvs. Cu siguranță vor fi returnate proprietarului.
0
